FAQ

Op deze pagina vindt je antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht je vraag er niet tussen zitten, neem dan contact met ons. We zullen zo snel mogelijk antwoord geven op je vraag!

Voor bestellingen op onze webshop gelden de volgende verzendkosten:

Gratis boven een bestelbedrag van € 20

Bestel je voor een lager bedrag:

Brievenbuspakje  € 4,15
0 – 2 kg | max. 38 × 26,5 × 3,2 cm

Pakket  € 6,95
0 – 10 kg | max. 100 × 50 × 50 cm

Mocht je pakket boven de 10 kg uitkomen, dan nemen we even contact met je op.

Voor bestellingen naar België, zie verzendkosten op de website van PostNL.

 

De betalingen op onze website zijn ondergebracht bij Mollie. Dit bedrijf heeft een breed scala aan betrouwbare betalingsmethoden. Daarnaast is Mollie een gerenommeerde partner in het doen van online betalingen via webshops. 

In Onderwijs-Webshop kun je betalen met: 

  • iDeal
  • PayPal
  • Op rekening (bedoeld voor school, opvang, praktijk of organisatie). Je ontvangt van ons een factuur.

We verwerken de order (onder werktijd) dezelfde dag. Soms komen de producten van verschillende leveranciers en zijn we afhankelijk van hun levertijd.

Boeken worden over het algemeen binnen 1-2 dagen bezorgd. Engelstalige boeken moeten soms uit het buitenland komen en hebben daarmee een wat langere levertijd. Wanneer de levertijd bekend is brengen we u uiteraard op de hoogte.

Indien het pakket via PostNL bezorgd wordt (en niet rechtstreeks via de uitgever) dan ontvangt u een track and trace code waarmee u uw pakje kunt volgen. 

Stuur ons een bericht en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

In de online bestelprocedure kunt u standaard kiezen voor Nederland of België. Mocht u vanuit een ander land willen bestellen, neem dan contact met ons op. Dan kijken we naar de mogelijkheden. Dan is er vast een mouw aan te passen!

 

Ja, de betalingen aan Onderwijs-Webshop worden verzorgd door Mollie. Zij verzorgen ook de betalingen van verschillende grote webshops. Zij waarborgen dat je transactie beveiligd wordt uitgevoerd. Mocht je nog vragen hebben over de beveiliging van Mollie, kijk dan op www.mollie.com.

Alle internetbetalingen zijn ondergebracht bij Mollie. Zo zijn we er zeker van dat we meerdere betalingsopties en veiligheid kunnen bieden. Jouw betaling zal worden verricht aan Mollie, die de betalingen verzamelt voor ons en deze vervolgens aan ons overmaakt. Dat is de reden dat jij op jouw bankafschrift Mollie ziet staan.

Stuur me een bericht en ik probeer je vraag zo snel en goed mogelijk te beantwoorden: Petra Spithost, info@onderwijs-webshop.nl